Trendvisie Remira: Bedrijven willen niet meer afhankelijk zijn van één softwareleverancier

Op het gebied van bedrijfssoftware zijn artificial intelligence (AI) en de transitie naar cloud-software de twee grootste ontwikkelingen van deze tijd. Maar Johan van Hemert van supply chain-softwareleverancier Remira benoemt nog een derde trend: het herstellen van de ‘vendor lock-in’.

Van Hemert is al lang actief in de wereld van bedrijfssoftware en ziet daarin drie grote ontwikkelingen. De eerste is artificial intelligence. ‘Als ik kijk naar het toepassingsgebied waarin Remira acteert – forecasting, voorraadbeheer en planning – dan biedt AI onmiskenbaar grote kansen. Tot voor kort werden vraagprognoses puur berekend aan de hand van historische verkoopdata en wiskundige forecasttechnieken. Dat heeft als grote beperking dat je geen rekening houdt met externe factoren die ook van invloed zijn op de vraag, zoals bijvoorbeeld het weer of gedrag van concurrenten. Het voordeel van AI is dat die technologie verschillende soorten data kan verwerken en daarmee tot betere forecasts kan komen.’

Naar de cloud

Een al langer lopende trend is de transitie van bedrijfssoftware die bedrijven zelf beheren (On Premise) naar software die als dienst wordt aangeboden (Software as a Service). ‘De meeste bedrijfsapplicaties komen tegenwoordig uit de cloud waarbij de leverancier behalve de software ook de hosting verzorgt. Voor IT-managers is dit een uitkomst. Die hoeven geen eigen servers meer te beheren en hebben geen gedoe met upgrades.’ Een aandachtspunt is dat cloud-software efficiënt met andere bedrijfssystemen moet communiceren. ‘Bij forecasting heb je heel veel data uit andere systemen nodig. Wij hebben onze forecastingtool zo ontwikkeld dat die minimaal beslag legt op de infrastructuur. Dit scheelt onze klanten in de kosten.’

Beste van het beste

De derde trend die Van Hemert noemt, is dat bedrijven niet langer afhankelijk willen zijn van één softwareleverancier. ‘In het verleden kozen bedrijven vaak één systeem voor al hun bedrijfsprocessen. Met de ERP-systemen van SAP, Microsoft of Infor werd dan de voorraad aangestuurd en de planning gemaakt, terwijl die daar helemaal niet zo goed in waren. Bedrijven beseffen nu dat ze hiermee erg afhankelijk en kwetsbaar zijn geworden. Je moet er niet aan denken dat jouw hofleverancier failliet gaat of zonder enig overleg de software niet meer ondersteunt. Je wilt als bedrijf ook gewoon het beste van het beste, en niet één totaalsysteem waarvan je weet dat er minder goede schakels tussen zitten.’

Snel terugverdiend

Als Country Manager van Remira komt hij bij bedrijven over de vloer die een einde willen maken aan deze zogenaamde vendor lock-in. ‘Ik spreek veel managers die op zoek zijn naar best-of-breed, naar specifieke supply chain tools waarmee ze het verschil kunnen maken. Het voordeel van de oplossingen die wij bieden, is dat deze snel zijn terugverdiend, doordat je bijvoorbeeld met veel minder voorraad toekunt of je productieproces efficiënter kunt maken. Dat ze hierdoor tevens minder afhankelijk van hun ERP-leverancier worden, is dan een mooie bijvangst.’

Alle trendvisies van Supply Chain Magazine vind je hier.