Supply chain-transformatie vergt doelgerichte koersvisie

Bedrijven met een volwassen supply chain kennen geen twijfel en gaan door met transformeren. Maar de bedrijven die jarenlang hebben nagelaten om te investeren in hun supply chain, worstelen daarmee. Ze snappen dat transformatie noodzakelijk is, maar waar moeten ze beginnen? En welke kant moeten ze hun organisatie opsturen? Vier deelnemers aan de E2E Supply Chain Ecosystem Transformation Survey delen hun ervaringen.

Technologiebedrijf Bosch besloot, toen begin 2020 de pandemie uitbrak, een bedrijfsbrede supply chain-taskforce op te zetten. Bart Meers leidde het team met het doel om knelpunten proactief aan te pakken en negatieve impact op leveringen aan klanten te voorkomen.

‘De eerste uitdaging bij het opzetten van een dergelijke taskforce is het aanstellen van de juiste mensen. Niet alleen mensen uit de logistiek, maar ook mensen van inkoop, productie en verkoop. Het liefst generalisten die kennis over al die drie disciplines hebben’, zegt Meers. Hij is vandaag de dag verantwoordelijk voor de logistiek en warehousing van BSH Home Appliances, de divisie binnen de Bosch Group die huishoudelijke apparatuur produceert.

De tweede uitdaging is het uitrusten van het team met de juiste tools en technologieën. ‘Tijdens de pandemie waren wij beter dan onze concurrenten in staat om knelpunten proactief aan te pakken. Onder meer omdat Bosch aan de hand van artikelnummers van leveranciers snel kon achterhalen welke klantorders door een dreigend tekort aan onderdelen geraakt zouden worden’, legt Meers uit. ‘Daarnaast waren we in staat om one safe source of truth te creëren. Eén uniforme, betrouwbare informatiebron is noodzakelijk om op een transparante manier met alle betrokkenen te kunnen communiceren en de juiste beslissingen te nemen.’

Wanneer is zo’n taskforce nu nodig? Voor zijn antwoord maakt Meers onderscheid tussen white, grey en black swans; witte, grijze en zwarte zwanen. Met white swans doelt hij op gebeurtenissen die vooraf zijn aangekondigd, zoals de Brexit of de Amerikaanse verkiezingen. ‘Dat zijn de gebeurtenissen waarop we ons kunnen voorbereiden en waarvoor we geen taskforce nodig hebben’, weet Meers. … … …