Automatisering moet impact van personeelstekorten beperken

Meer dan de helft van de supply chain- en logistiek leiders (54%) focust zich op de automatisering van repetitieve taken om de productiviteit van hun werknemers te verbeteren. Tegelijkertijd wordt daarmee ook de impact van de personeelstekorten opgevangen. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Descartes Systems Group.

Om de productiviteit van werknemers te verhogen, kiezen supply chain- en logistiek leiders met name voor oplossingen om de bezorgroutes te optimaliseren (54%) en de mobiele productiviteit van chauffeurs te verhogen (45%). De belangrijkste technologische keuze van de respondenten om kenniswerkers te ondersteunen, is die voor een oplossing om verzendingen in real-time te volgen (53%).

Bedrijven passen wervings- en retentiestrategieën aan

Het onderzoek toont daarnaast aan dat de meeste bedrijven ook hun wervings- en retentiestrategieën en -tactieken aanpassen om het personeelstekort te beperken. Het inhuren van arbeidskrachten (bijvoorbeeld magazijnmedewerkers en chauffeurs) en kenniswerkers (planners, managers en analisten) worden daarbij het vaakst genoemd (54%).

Uit het onderzoek blijkt ook dat flexibele werktijden (35%) en het gebruik van de nieuwste technologieën (34%) de beste strategieën zijn om werknemers aan te trekken. Training en opleiding op de werkplek (35%) en een hoger loon (34%) zijn juist de beste strategieën om werknemers te behouden.

Volgens Chris Jones, EVP Industry bij Descartes, toont het onderzoek aan dat werkgevers er goed aan doen te blijven investeren en zich te blijven ontwikkelen om het maximale uit hun bestaande middelen te halen. Ze moeten zich daarbij ook op meer dan alleen geld richten om een capabel personeelsbestand aan te nemen en te behouden.

Strategieën, tactieken en technologieën variëren

De resultaten van het onderzoek tonen ook aan dat de strategieën, tactieken en technologieën die bedrijven gebruiken om arbeidsbeperkingen aan te pakken, variëren op basis van financiële prestaties, groei, het belang dat het management hecht aan supply chain- en logistieke activiteiten en het succes van programma’s om werknemers te behouden.

Het onderzoek – uitgevoerd door Sapio Research – werd eind 2023 uitgevoerd onder een duizendtal besluitvormers op het gebied van supply chain en logistiek. De respondenten waren afkomstig uit negen Europese landen, Canada en de Verenigde Staten en bekleedden functies op het niveau van eigenaar, C-Suite, directeur en manager in hun respectieve organisaties.